車載器、IBAサービスのFAQ
会員カードのFAQ
ご登録変更のFAQ
ご退会のFAQ
鈴与IBA会員のFAQ
■車載器、IBAサービス
Q1.
利用出来る場所は？
A1.
関東、東海、関西、中四国地区の数箇所でサービス開始しております。
サービスが利用出来る場所、概要、時期は都度ホームページでご案内して参ります。
Q2.
IBAサービスを利用する為には、何が必要？
A2.
通常のETC車載器をお持ちのお客様は
IBA利用車番号サービス
をご利用できます。なお、本サービスはIBA利用車番号サービス対応全施設でご利用可能で、事前登録制となっております。
Q3.
IBAサービスのキャッシュレス決済はETCカードでできるの？
A3.
ETCカードで決済するのではありません。IBAサービス利用開始時の申込書にIBAサービス決済用のクレジットカードを記入して頂きます。IBAサービスのご利用料金は、このクレジットカードにご請求致します。
Q4.
IBAサービスに登録できるクレジットカードは？
A4.
JCB、DCカード、三井住友カード、UFJカード、UCカード、アメックス、イオンクレジット、クレディセゾン、ソニーファイナンス、トヨタファイナンス、VISA、マスター、ダイナースの各種クレジットカードが登録できます。お手持ちのカードが上記のクレジットカードであるかいなか不明な場合は当社にお問合せ下さい。
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■会員カード
Q5.
IBA会員カードの再発行は可能ですか。
A5.
1,500円（税込）費用が掛かりますが可能です。費用は当社にご登録頂いたクレジットカードから引き落とします。
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■ご登録変更について
Q6.
登録内容に変更があった場合はどのようにすればよいか教えて下さい。
A6.
「
ご登録情報の変更
」ページをご覧ください。
Q7.
利用施設の変更はできるのですか？
A7.
「
ご登録情報の変更
」ページをご覧ください。
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■ご退会について
Q8.
退会したいのですが、どのようにすればよいか教えてください。
A8.
「
ご登録情報の変更
」ページをご覧ください。
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■鈴与IBA会員について
Q9.
鈴与IBA会員とは？
A9.
鈴与商事株式会社とITS事業企画株式会社が提携して提供しているサービスです。 鈴与商事株式会社の窓口にて入会された会員様を『鈴与IBA会員』と呼んでおります。
また、会員証が『003』から始まる会員様が対象となります。
Q10.
鈴与IBA会員の場合、どこへ問合わせたらよいのか教えてください。
A10.
受付窓口は鈴与商事株式会社となります。
ご登録内容の変更・退会等の各種申込用紙につきましては、鈴与商事株式会社ホームページにて ダウンロードいただけます。詳しい情報につきましては鈴与商事ホームページをご確認下さい。
鈴与商事株式会社：
http://www.suzuyoshoji.co.jp/personal/spc/iba/
鈴与IBA会員様専用連絡先
TEL：054-273-7809
（電話受付時間：平日9:00〜17:00）
〒420-0859 静岡県静岡市葵区栄町１-3 鈴与静岡ビル8F
鈴与商事株式会社
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